內容管理平臺　　　數據有結構化數據和非結構化數據之分，其中“企業(yè)內容管理平臺”主要管理的是“非結構化數據”。

企業(yè)內容管理是在企業(yè)中用于獲取、管理、存儲、保留以及運用內容的技術、工具以及方法。

最基本的ECM工具和策略允許組織對非結構化數據進行管理，例如各類電子文檔、業(yè)務憑證掃描件、網頁、CAD圖紙、照片和音視頻文件等。

內容管理平臺的重要性體現(xiàn)在非結構化數據在企業(yè)所有數據中所占的比重非常大、并且它們所起的業(yè)務價值也非常大。

　　企業(yè)內容管理平臺的價值意義　　“內容管理平臺”與“檔案管理系統(tǒng)”的區(qū)別和關系　　“檔案管理系統(tǒng)”并不等同于“內容管理平臺”，如果將“內容管理平臺”比作一個柜子，那么“檔案管理系統(tǒng)”就如同柜子中的某一層的一個特定的抽屜，這個特定抽屜，加了密碼鎖，專門用于存放貴重物品。

就像柜子中這個被賦予指定功用的抽屜，“檔案管理系統(tǒng)”只能按照國家檔案法及企業(yè)檔案管理相關規(guī)定，針對性地嚴格管理那些能稱得上“檔案”的少數非結構化數據。

因此“內容管理平臺”是一個綜合平臺，而“檔案管理系統(tǒng)”是一個具體應用。

如果企業(yè)建設了“內容管理平臺”，當然也可以在其之上建設一個“檔案管理系統(tǒng)”應用。

　　“內容管理平臺”與業(yè)務應用系統(tǒng)的關系　　此外，“內容管理平臺”是一個技術平臺，能夠為平臺上的其他業(yè)務應用系統(tǒng)提供數據管理與使用的能力支持。

這里，我們把“內容管理平臺”比作柜子，各個“業(yè)務應用系統(tǒng)”比作抽屜，就不合適了。

我們去這個“抽屜”拿東西，東西卻不是直接放在“抽屜”里的，“抽屜”只是一個入口，但我們伸手去“抽屜”里取的時候，卻可以快速取到自己想要的東西。

這是因為，更多的時候，文件數據是由各種“業(yè)務應用系統(tǒng)”通過調用“內容管理平臺”提供的集成接口（API）進行自動存取的。

如下圖所示：　　談到“內容管理系統(tǒng)”與“業(yè)務應用系統(tǒng)”的連接與集成，需要至少考慮三個層面：內容支撐、內容沉淀、以及跨業(yè)務系統(tǒng)的內容利用。

“業(yè)務應用系統(tǒng)”需要非結構化數據時能夠便捷地從“內容管理平臺”獲取，這就叫“內容支撐”。

能夠高效、有序地確保業(yè)務應用系統(tǒng)里的非結構化數據錄入到“內容管理平臺”，這就叫“內容沉淀”。

最后一點，做好“跨業(yè)務系統(tǒng)的內容利用”的設計也十分重要，例如，公司辦公室的同志以word文檔形式寫了一份規(guī)章制度上傳至“內容管理平臺”，公司員工在辦公門戶網站上應該看到這份規(guī)章，而且最好是網頁格式的，下載下來最好是pdf格式的，甚至還要打上公司水印。

　　“內容管理平臺”與“大數據平臺”的區(qū)別和關系　　“大數據平臺”與“內容管理平臺”也容易讓人混淆。

數據價值的低密度是“大數據平臺”的核心特征之一，這就決定了相應的管理手段是“粗放的”；而“內容管理平臺”所管理的是高價值密度的非結構化數據，提供諸多精細的查找、操作、使用、集成、監(jiān)控分析等功能。

兩者間的差異還體現(xiàn)在，“大數據”不全是非結構化的，既有大的非結構化數據，也有大的結構化數據。

當然，兩者間也是有關聯(lián)的，主要體現(xiàn)在經過整理和提煉后的某些大的非結構化數據可能會交給內容管理平臺進行管理。

如下圖所示：　　企業(yè)級的“內容管理平臺”在企業(yè)整體信息化建設架構中是個不可或缺的部分。

因此，企業(yè)在進行IT建設規(guī)劃時，千萬不要忘了“內容管理平臺”這個重要的角色。

功能強大，場景豐富的企業(yè)內容管理平臺，有助于企業(yè)充分挖掘數據價值，連接與支持業(yè)務，節(jié)省運營成本，優(yōu)化管理流程。